 |
| Parulian Noviandri, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Riau dan Kepulauan Riau |
Pekanbaru,riauantara.co | PT PLN (Persero) berperan aktif dalam memeriahkan Riau Bhayangkara Run 2024 di Pekanbaru, Riau, dengan memperkenalkan layanan digital terbaru mereka melalui Aplikasi PLN Mobile pada Minggu (14/7).
Parulian Noviandri, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Riau dan Kepulauan Riau, menyampaikan bahwa kehadiran PLN Mobile di ajang Riau Bhayangkara Run 2024 merupakan upaya strategis untuk lebih dekat dengan masyarakat serta memperlihatkan dukungan penuh PLN terhadap kesuksesan acara tersebut.
"PLN Mobile adalah aplikasi yang dirancang oleh PT PLN (Persero) untuk menyediakan layanan dan informasi kelistrikan kepada pelanggan. Aplikasi ini memudahkan akses berbagai layanan PLN secara cepat dan efisien melalui perangkat mobile," ujar Parulian.
Menurut Parulian, partisipasi PLN dalam Riau Bhayangkara Run 2024 bertujuan untuk memperluas jangkauan layanan dan meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap penggunaan PLN Mobile. Di booth PLN, pengunjung dan peserta dapat mencoba aplikasi ini, melihat demonstrasi, serta berkonsultasi dengan staf PLN tentang berbagai fitur dan keunggulannya.
“Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk mengajukan keluhan atau melaporkan gangguan dengan cepat serta menerima tanggapan yang lebih cepat dari tim layanan pelanggan PLN. Fitur-fitur canggih seperti monitoring penggunaan listrik, simulasi tagihan, dan notifikasi pembayaran tagihan hadir untuk membantu pelanggan mengelola konsumsi listrik mereka dengan lebih baik. Selain itu, aplikasi ini juga menawarkan layanan internet dan _electric vehicle_ yang sangat berguna bagi masyarakat,” jelas Parulian.
Vicky Raisah, warga Jalan Gunung Kidul Tangkerang Timur Pekanbaru, mengakui bahwa layanan PLN Mobile sangat memudahkan masyarakat dalam mendapatkan layanan kelistrikan dari PLN.
“Saya menggunakan Aplikasi PLN Mobile untuk berbagai transaksi seperti pembelian token dan pembayaran rekening listrik. Saat listrik padam, saya tidak khawatir karena bisa langsung melapor melalui _smartphone_ dan petugas segera datang. Saya juga bisa memantau progres pengaduan saya. Layanan PLN kini lebih cepat berkat adanya Aplikasi PLN Mobile,” ujar Vicky.
Komentar