 |
| Kepala Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) Provinsi Riau, Bobby Rachmat. |
Pekanbaru, riauantara.co | Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) Provinsi Riau kini semakin mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan terkait ketenagakerjaan, khususnya upah minimum. Posko pengaduan resmi dibuka setiap hari di Kantor Disnakertrans Riau, Jalan Pepaya Nomor 57-59, Pekanbaru.
Kepala Disnakertrans Riau, Bobby Rachmat, menyampaikan bahwa posko ini merupakan langkah proaktif untuk memberikan pelayanan terbaik bagi tenaga kerja di Riau.
"Setiap hari kami membuka posko pengaduan di ruang pelayanan kantor. Di sini, masyarakat dapat menyampaikan keluhan langsung secara tatap muka," ujar Bobby pada Rabu (18/12/2024).
Tak hanya layanan langsung, Disnakertrans juga menghadirkan jalur pengaduan daring melalui WhatsApp di nomor 08117573033.
"Kami menyediakan jalur WhatsApp agar masyarakat memiliki pilihan cara yang lebih nyaman dan praktis untuk menyampaikan keluhan. Informasi lebih lengkap mengenai pengaduan dapat diakses di website resmi Disnaker," jelasnya.
Bobby menegaskan bahwa setiap pengaduan wajib dilengkapi identitas diri yang jelas agar proses penyelesaian masalah berjalan optimal.
"Setelah menerima laporan, kami akan memanggil pihak-pihak terkait untuk mencari solusi terbaik," tambahnya.
Layanan ini diharapkan dapat menjadi solusi efektif atas permasalahan ketenagakerjaan yang dihadapi masyarakat, termasuk isu-isu sensitif seperti pembayaran upah minimum.
"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan, baik secara langsung maupun daring, agar masyarakat mendapatkan hak-haknya sesuai aturan yang berlaku," tutup Bobby.
Bagi masyarakat yang ingin mengajukan pengaduan, informasi lengkap mengenai prosedur dan kontak dapat diakses melalui laman resmi Disnakertrans Riau di https://disnakertrans.riau.go.id.
Komentar